Famille, amis, voisins… si l’un d’entre eux (ou tous) vous demande(nt) pourquoi le réseau cuivre doit faire place à d’autres technologies, voici de quoi être incollable sur le sujet.
Pourquoi doit-on fermer notre réseau cuivre ?
Notre réseau cuivre existe depuis plus de 50 ans. Aujourd’hui, face à l’accélération des usages de plus en plus gourmands en débits (télétravail, téléconsultation, cours à distance…), il montre ses limites en termes de connectivité et de qualité de service. En concertation avec le gouvernement et les autres opérateurs, nous avons mis en place un plan de fermeture progressive de notre réseau historique.
Quelles offres sont concernées ?
On parle ici de la connexion internet et/ou de la ligne de téléphone fixe qui repose sur le réseau cuivre. Ce qui suppose que les clients positionnés sur ces offres migrent vers la fibre ou autre technologie avant l’arrêt des services.
Techniquement, il se passe quoi pour passer à la fibre?
L’arrêt du cuivre et le passage à la fibre nécessite une intervention sur le support même de ligne, derrière la prise. On amène un câble en fibre optique et on installe une prise adaptée. Un boîtier fibre complète l’installation.
Comment se déroule le calendrier de la fermeture ?
Une phase d’expérimentations a débuté en 2020 et prendra fin en 2025. Cette étape permet de se préparer pas à pas en limitant les créations de nouveaux accès sur le cuivre. Nous testons sa fermeture sur des zones choisies en fonction de leur typologie, pour construire, en collaboration avec l’ensemble des acteurs (opérateurs tiers, pouvoirs publics, élus, clients…), un plan déclinable sur le territoire national.
Parallèlement, nous testons l’arrêt de la commercialisation du réseau cuivre sur des immeubles qui disposent d’une offre fibre de la part des quatre opérateurs.
L’année 2026 sera l’année pivot, cohérente avec l’ambition du gouvernement d’avoir déployé la fibre partout en France pour fin 2025. On passera alors à l’étape de fermeture industrielle du réseau cuivre avec un arrêt de commercialisation nationale, une adaptation du SAV et une accélération des fermetures techniques. Cette phase permettra de fermer complètement le réseau cuivre et de ne conserver qu’un seul réseau plus performant et moins énergivore.
A quel moment suis-je informé(e) de la fermeture du cuivre dans ma commune ?
Un délai de 36 mois de prévenance doit être respecté. Chaque année, nous annoncerons un lot de communes pour lequel seront programmées les dates de fermeture commerciale puis technique.
Que faire quand on est concerné(e)s ?
Chaque opérateur prend contact avec ses clients pour les informer de l’arrêt des services détenus en suivant leur propre calendrier. Si vous êtes concerné(e)s, nous vous conseillons d’anticiper votre passage à la fibre afin d’assurer la continuité de vos services avant la fermeture du réseau cuivre de votre commune. Pour rappel, à la date de la fermeture technique : Internet, TV, téléphone fixe et autres usages spéciaux délivrés par le cuivre sont définitivement coupés.
Et si ma commune n’a pas encore la fibre ?
Au moment de la fermeture définitive du cuivre, la majorité des logements seront éligibles à la fibre. Si ça n’est pas le cas, des solutions alternatives pourront être proposées par les opérateurs commerciaux pour bénéficier des services Internet via le réseau satellitaire ou le mobile.